Dlaczego tak
W mediacji bezstronny mediator prowadzi rozmowę i pomaga stronom znaleźć rozwiązanie, ale decyzję podejmują same strony. Arbitraż kusi, bo również angażuje osobę trzecią, jednak arbiter wydaje rozstrzygnięcie wiążące strony, czego tu nie było. Rywalizacja to dążenie jednej strony do wygranej kosztem drugiej, a unikanie polega na odkładaniu sporu.