Formalny e-mail do klienta rozpoczęty zwrotem „Dear Sir or Madam,” należy według brytyjskiej konwencji zakończyć zwrotem:

Dlaczego tak

W brytyjskiej korespondencji formalnej list do adresata, którego nazwiska nie znamy i do którego zwracamy się „Dear Sir or Madam”, kończy się zwrotem „Yours faithfully”. Zwrot „Yours sincerely” kusi, bo również jest formalny, ale stosuje się go, gdy w nagłówku podano nazwisko adresata, np. „Dear Ms Brown”. Zwroty „Cheers” i „See you soon” należą do stylu nieformalnego.