Dlaczego tak
Pismo reklamacyjne ma charakter formalny, dlatego stosuje się w nim uprzejme, rzeczowe sformułowania, np. „We regret to inform you that…”, i podaje konkretne fakty. Zdanie z „Hey… mate” kusi, bo zawiera tę samą informację o 20 płytkach, ale jest potoczne i obraźliwe, więc nie pasuje do korespondencji z kontrahentem. Telegraficzny styl z groźbą i skrót „LOL” są również niestosowne.