Serwisant pyta: „What is the alarm number on the screen?”. Operator widzi alarm 2031. Poprawna odpowiedź to

Dlaczego tak

Pytanie dotyczy konkretnej informacji — numeru alarmu — więc odpowiedź powinna go podać wprost. „Two thousand thirty-one” to poprawny odczyt liczby 2031. Druga odpowiedź nie zawiera informacji, trzecia myli numer ekranu z napięciem, a czwarta przeczy sytuacji. Precyzyjne przekazywanie danych przyspiesza diagnozę.