Dlaczego tak
Pisemne przekazanie zmiany, np. w dzienniku lub systemie zleceń, zapewnia, że informacje o niedokończonych pracach, stanie urządzeń i zagrożeniach nie zginą. Ustne informacje w pośpiechu łatwo zapomnieć lub przekręcić, brak informacji prowadzi do powtórnych awarii, a zlecanie wszystkim jednocześnie — do chaosu.