W szkicu reklamacji do zagranicznego producenta technik napisał: „The breakers you sent are rubbish”. Zdanie to należy zastąpić sformułowaniem w stylu formalnym:

Dlaczego tak

Styl formalny w reklamacji jest rzeczowy i bezosobowy: zdanie „do not meet the specified requirements” wskazuje problem bez emocjonalnych ocen i daje podstawę do roszczenia. Zwroty „rubbish”, „Hey” i „sort it out” należą do potocznego, a nawet obraźliwego rejestru. Ostatnie zdanie jest nieformalne i nieprecyzyjne, bo nie mówi, na czym polega wada.