Dlaczego tak
W negocjacjach proponuje się ustępstwo w zamian za coś, co jest korzystne dla drugiej strony — tu niższa cena za dłuższy termin, np. gdy części zamówi się tańszą drogą. Kategoryczna odmowa zamyka rozmowę, bezpłatna naprawa to rezygnacja z własnego interesu, a ukrywanie ceny jest nieprofesjonalne.