Dlaczego tak
Dobre zakończenie rozmowy podsumowuje ustalenia (wysyłka w piątek), zawiera podziękowanie i uprzejme pożegnanie. Samo „OK” i rozłączenie się nie potwierdza ustaleń, „What now?” wprowadza zamieszanie, a ostatnie zdanie brzmi jak brak zaufania do rozmówcy.