Dlaczego tak
Procedura postępowania z wyrobem niezgodnym wymaga jego identyfikacji, zarejestrowania niezgodności, naprawy i powtórnej kontroli — rejestr pozwala też wykryć powtarzającą się przyczynę. Ciche dokręcenie śrub usuwa problem w tym egzemplarzu, ale ukrywa błąd procesu, który powtórzy się w kolejnych zespołach.