Dlaczego tak
Propozycja wykonania najważniejszych czynności w jednym dniu i pozostałych podczas następnego planowego postoju spełnia oczekiwanie klienta, a zarazem nie pomija żadnej części przeglądu. Zgoda na wszystko w jeden dzień kusi, bo zadowala klienta, ale jest jednostronnym ustępstwem kosztem jakości i bezpieczeństwa. Stwierdzenie, że nie ma o czym rozmawiać, zrywa negocjacje, a odesłanie do kierownika je pomija.