Dlaczego tak
„Corrective actions” to działania naprawcze, czyli to, co zrobiono, aby usunąć usterkę i jej przyczynę. „Root cause” to przyczyna źródłowa — osobna sekcja opisująca, dlaczego usterka wystąpiła, i łatwo pomylić ją z działaniami. „Customer details” to dane klienta, a „Spare parts list” to wykaz użytych części.