Dlaczego tak
Postawa asertywna to wyrażenie własnego stanowiska wprost, z uzasadnieniem i szacunkiem dla rozmówcy — często z propozycją alternatywy, tu późniejszego terminu. Zgoda wbrew sobie to postawa uległa, prowadząca do przeciążenia i niedotrzymanych terminów. Wybuch pretensji jest postawą agresywną, a milczenie i unikanie — bierną; żadna z nich nie rozwiązuje problemu.