Dlaczego tak
Pytania doprecyzowujące i podsumowanie pomagają zebrać szczegóły ułatwiające diagnozę i pokazują rozmówcy, że jego obserwacje są ważne. Zbagatelizowanie zgłoszenia może doprowadzić do poważnej awarii.
Pytanie egzaminacyjne · MEC.03
Aktywne słuchanie operatora zgłaszającego, że maszyna „dziwnie stuka”, polega na
Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego MEC.03 (Montaż i obsługa maszyn i urządzeń). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.
Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej
Więcej pytań z tego tematu
- Udzielając informacji zwrotnej koledze, który dokręcił śruby kołnierza bez zachowania kolejności na krzyż, najlepiej
- Klient słucha wyjaśnień montera o konieczności wymiany sprzęgła, krzyżuje ręce i spogląda na zegarek. Te sygnały niewerbalne najprawdopodobniej oznaczają
- Operator zgłasza monterowi, że maszyna „czasem się zacina”. Przykładem aktywnego słuchania jest odpowiedź:
- Podczas dyskusji zespołu o wyborze metody montażu łożysk jeden monter dominuje i przerywa innym. Prowadzący dyskusję powinien
- Młodszy monter samodzielnie i poprawnie przeprowadził pierwsze osiowanie. Skuteczna informacja zwrotna powinna
- Który z wymienionych sygnałów w komunikacji jest sygnałem parawerbalnym?
Ćwicz cały egzamin MEC.03
Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.
Ćwicz w trenażerze