Dlaczego tak
Informacja zwrotna jest skuteczna, gdy jest konkretna i dotyczy zachowań: pozytywne wzmocnienie dobrych praktyk utrwala je, a wskazówka rozwojowa pokazuje kierunek doskonalenia. Krótkie „OK” kusi jako wystarczające przy dobrej pracy, ale nie mówi, które elementy były dobre i warto je powtarzać.