Brygadzista chce udzielić monterowi informacji zwrotnej o niestarannie wypełnionym protokole pomiarów. Najlepszy moment i forma to

Dlaczego tak

Informacja zwrotna jest najskuteczniejsza, gdy pada wkrótce po zdarzeniu — obie strony pamiętają szczegóły i monter może od razu poprawić protokół. Uwagi krytyczne przekazuje się w rozmowie indywidualnej, aby nie zawstydzać pracownika przy innych. Odkładanie jej do okresowej oceny sprawia, że błąd powtarza się przez miesiące, a anonimowa kartka uniemożliwia rozmowę.