Dlaczego tak
Etyczny monter przedstawia klientowi rzetelną diagnozę i najkorzystniejsze dla niego rozwiązanie, nawet jeśli oznacza ono mniejszy zysk firmy. Zalecanie zbędnej wymiany całego zespołu wykorzystuje brak wiedzy klienta. Przemilczenie usterki i zawyżanie czasu pracy to również działania na szkodę klienta, sprzeczne z uczciwością zawodową.