Dlaczego tak
Zaangażowanie oznacza aktywny udział: monter stosuje procedurę i dzieli się obserwacjami z jej używania, co pozwala zespołowi ją dopracować. Stosowanie jej tylko pod kontrolą świadczy o braku przekonania do wspólnego celu, a czekanie na innych to postawa bierna. Krytyka bez propozycji zmian obniża morale i niczego nie poprawia, choć bywa mylona z aktywnym udziałem.