Dlaczego tak
Wypowiedź asertywna uwzględnia potrzebę rozmówcy, a jednocześnie jasno i spokojnie wyraża odmowę, bez obwiniania i bez ulegania presji. Odpowiedź „No dobrze, zostanę” kusi, bo jest uprzejma i unika konfliktu, ale jest zachowaniem uległym, sprzecznym z własnymi potrzebami operatora. Wypowiedź z wyrzutem jest agresywna, a odpowiedź wymijająca odkłada problem i nie daje jasnej odmowy.