Dlaczego tak
Diagram Ishikawy, zwany diagramem przyczynowo-skutkowym lub „ością ryby”, porządkuje przyczyny w główne kategorie (często 5M lub 6M), dzięki czemu zespół nie pomija żadnego obszaru. Metoda 5 Why kusi, bo także służy szukaniu przyczyn, ale polega na wielokrotnym pytaniu „dlaczego” wzdłuż jednego łańcucha przyczyn, bez kategorii. Burza mózgów generuje pomysły, a analiza Pareto porządkuje przyczyny według częstości.