Dlaczego tak
Kilka spokojnych, głębokich oddechów obniża pobudzenie organizmu w ciągu kilkudziesięciu sekund i daje czas na zebranie myśli, dzięki czemu odpowiedź jest rzeczowa, a nie emocjonalna. Odpowiedź podniesionym głosem kusi jako „stanowczość”, ale nakręca konflikt i podnosi napięcie obu stron. Wyjście bez słowa to ucieczka, która problemu nie rozwiązuje, a papieros jest szkodliwym sposobem rozładowania napięcia, w hali zresztą niedozwolonym.