Dlaczego tak
Krytykę przekazuje się w rozmowie indywidualnej, spokojnie i rzeczowo, mówiąc o konkretnym zachowaniu i jego skutkach, a nie oceniając osoby. Publiczne upominanie przy brygadzie upokarza pracownika i zwykle wywołuje opór zamiast poprawy. Ironiczne komentarze i rozsyłanie e-maili do wielu osób naruszają zasady szacunku w środowisku pracy.