Dlaczego tak
Norma ustalona na podstawie najlepszego wyniku z krótkiej próby nie uwzględnia zmęczenia, różnic między pracownikami ani zakłóceń, więc większość operatorów stale jej nie osiąga. Ciągłe niespełnianie wymagań jest typową przyczyną stresu w pracy. Brak umiejętności może dotyczyć pojedynczych osób, ale nie wyjaśnia, dlaczego skarżą się wszyscy.