Dlaczego tak
W negocjacjach przedstawia się warianty z ich warunkami: klient sam wybiera między niższą jakością w obecnej cenie a wyższą za dopłatą, a zakład nie traci na zleceniu. Odmowa kończy rozmowę bez szukania rozwiązania, a zgoda na Ra 0,4 bez dopłaty oznacza ustąpienie i stratę na dodatkowym szlifowaniu. Ostatnia wypowiedź jest ultimatum i może zniechęcić klienta.