Zagraniczny klient rozmawia z kierownikiem, a operator musi mu przekazać, że czeka na niego pilny telefon. Uprzejmy zwrot to

Dlaczego tak

Zwrot „Sorry to interrupt, but…” jest standardowym, uprzejmym sposobem przerwania cudzej rozmowy z ważnego powodu. „Stop talking now” i „Hey you…, quick” brzmią jak polecenia i są niegrzeczne wobec klienta. Wersja „Excuse, you must…” zawiera błąd (brak „me” po „excuse”) i dodatkowo narzuca klientowi działanie zamiast go poinformować.