Dlaczego tak
Zakończenie rozmowy służbowej obejmuje podziękowanie, potwierdzenie ustaleń, tu przyjazdu technika następnego dnia rano, i pożegnanie. Przedstawienie się z podaniem powodu dzwonienia to rozpoczęcie rozmowy, a prośba o powtórzenie numeru służy jej podtrzymaniu. Ostatnia wypowiedź jest nieuprzejma i nie potwierdza ustaleń.