Dlaczego tak
Komunikat „ja” opisuje zachowanie rozmówcy, własne uczucia, ich konsekwencję i oczekiwanie, bez oskarżania i oceniania osoby — to typowa forma asertywnego wyrażania niezadowolenia. Wyrażenie uczuć nie czyni wypowiedzi agresywną, bo brak w niej ataku czy obelg. Nie jest też uległa, bo operator jasno stawia granicę, ani manipulacyjna, bo mówi otwarcie, czego oczekuje.