Dlaczego tak
Po wdrożeniu rozwiązania trzeba sprawdzić, czy przyniosło oczekiwany efekt, np. porównując liczbę reklamacji przed zmianą i po niej; dopiero potwierdzona skuteczność pozwala utrwalić nowy sposób pracy jako standard. Uznanie problemu za rozwiązany w dniu wdrożenia kusi, ale pomija etap weryfikacji, bez którego nie wiadomo, czy usunięto właściwą przyczynę. Powrót do starej metody oznaczałby rezygnację z rozwiązania przed jego oceną.