Dlaczego tak
Gdy pracownik otrzymuje od różnych osób polecenia, których nie da się jednocześnie wykonać, powstaje konflikt ról — jedna z częstych przyczyn stresu w pracy, rozwiązywana przez wyjaśnienie, kto podejmuje decyzję. Nadmierne obciążenie kusi, bo stres często wiąże się z nadmiarem pracy, ale tutaj problemem nie jest ilość zadań, tylko ich sprzeczność. Monotonia i warunki środowiska nie mają związku z opisaną sytuacją.