Dlaczego tak
Technika zdartej płyty polega na spokojnym, wielokrotnym powtarzaniu tego samego stanowiska, bez wdawania się w dyskusję i bez agresji, aż rozmówca przyjmie odmowę do wiadomości. Parafraza kusi, bo również wiąże się z powtarzaniem, ale polega na oddaniu własnymi słowami wypowiedzi rozmówcy, aby sprawdzić, czy dobrze ją zrozumiano. Metoda kanapki dotyczy udzielania informacji zwrotnej, a komunikat typu „ty” zawiera ocenę rozmówcy i nie jest asertywny.