Pytanie egzaminacyjne · ELE.02

Klient mówi: „Ciągle mi coś wybija i już nie mam do tego siły”. Elektryk odpowiada: „Widzę, że te wyłączenia bardzo pana męczą”. Zastosowana technika aktywnego słuchania to

Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELE.02 (Montaż, uruchamianie i konserwacja instalacji, maszyn i urządzeń elektrycznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.

Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej

Więcej pytań z tego tematu

Która wypowiedź elektryka do kolegi jest informacją zwrotną sformułowaną w formie komunikatu „ja”?
Podczas rozmowy elektryk stoi bardzo blisko nowego klienta, a ten wyraźnie się cofa i krzyżuje ręce. Te sygnały niewerbalne najprawdopodobniej oznaczają, że
Klientka mówi, że „czasem coś miga”. Elektryk pyta: „Co dokładnie dzieje się z oświetleniem i kiedy zauważa to pani najczęściej?”. Zastosowana technika aktywnego słuchania to
Brygadzista rozpoczyna dyskusję zespołu o sposobie prowadzenia tras kablowych w nowej hali. Na początku dyskusji powinien
Informacja zwrotna złożona kolejno z docenienia mocnych stron pracy, wskazania, co należy poprawić, oraz zachęty i pozytywnego podsumowania to
Elektryk, wyjaśniając klientowi wyniki pomiarów, cały czas patrzy w telefon i stoi zwrócony do niego bokiem. Klient najprawdopodobniej odbierze te sygnały niewerbalne jako

Ćwicz cały egzamin ELE.02

Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.

Ćwicz w trenażerze

Rozwiąż test 40 pytań z odpowiedziami

Więcej pytań z tego tematu

Szukaj na platformie