Dlaczego tak
Analiza przyczyn awarii jest wspólnym działaniem zespołu, a świadek zdarzenia ma informacje, których inni nie mają, więc jego rzetelny i pełny opis, nawet obejmujący własne pomyłki, decyduje o trafności wniosków. Milczenie z obawy przed winą i wybiórcze przedstawianie faktów prowadzą do błędnych wniosków i powtórzenia awarii. Bierne czekanie na wnioski to brak zaangażowania.