Dlaczego tak
Etyka zawodowa wymaga, by rada udzielana klientowi służyła jego interesowi; ukryta prowizja sprawia, że klient nie może ocenić, czy rekomendacja wynika z oceny technicznej, czy z korzyści serwisanta. Zakaz doradzania w zakupach wydaje się prostym wyjaśnieniem, ale doradztwo jest dopuszczalne i cenne, o ile jest rzetelne i jawne. Nie jest też prawdą, że nowe urządzenia są zawsze gorsze od naprawionych.