Dlaczego tak
Mediacja polega na udziale bezstronnej osoby, która ułatwia rozmowę, ale decyzję podejmują same strony sporu. Arbitraż również angażuje osobę trzecią, dlatego łatwo go pomylić z mediacją, lecz arbiter rozstrzyga spór i narzuca rozwiązanie. Unikanie to odkładanie konfliktu, a rywalizacja — dążenie do wygranej jednej strony kosztem drugiej.