Dlaczego tak
Asertywność to wyrażenie swojego stanowiska z szacunkiem dla rozmówcy: uznanie jego potrzeby, wskazanie konsekwencji i prośba o decyzję co do priorytetu. Odmowa „to nie moja sprawa” jest stanowcza, ale agresywna i zamyka współpracę, a ciche wykonanie z narzekaniem to postawa uległa, która utrwala problem.