Dlaczego tak
Tablica cieni sprawia, że brak narzędzia widać od razu, a wyznaczona osoba kontrolująca stan na koniec zmiany usuwa niejasność odpowiedzialności, która była źródłem wzajemnych oskarżeń. Zakup dodatkowych narzędzi kusi jako szybkie rozwiązanie, ale nie zmienia nawyków i po pewnym czasie problem wraca. Upomnienie bez zmiany zasad nic nie zmienia, a wydawanie narzędzi przez kierownika paraliżuje pracę.