Platforma Inżynierska

Zaloguj się Załóż konto

Pytanie egzaminacyjne · ELM.05

Przed rozmową z klientem o przedłużeniu umowy serwisowej technik zastanawia się, jaką przyjąć postawę. Najwłaściwsza będzie

Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELM.05 (Eksploatacja urządzeń elektronicznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.

Temat: Negocjuje warunki porozumień

Więcej pytań z tego tematu

Technik w rozmowie z klientem o warunkach umowy serwisowej od razu zgadza się na każde jego żądanie obniżki, byle nie stracić zlecenia. Taką postawę negocjacyjną określa się jako
Etapy negocjacji warunków umowy serwisowej to: 1 – spisanie uzgodnionego porozumienia, 2 – przygotowanie (ustalenie celów i granicy ustępstw), 3 – wymiana propozycji i wzajemnych ustępstw, 4 – rozpoznanie stanowiska i potrzeb klienta. Prawidłowa kolejność to
Postawa negocjacyjna, w której technik dąży do porozumienia korzystnego zarówno dla firmy, jak i dla klienta, szukając wspólnych interesów, to postawa
Przygotowując się do negocjacji ceny umowy serwisowej, kierownik ustala, co zrobi, jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte – np. przyjmie zlecenie innego klienta. W ten sposób określa
Pożądaną postawą podczas negocjacji z klientem warunków serwisu systemu alarmowego jest

Ćwicz cały egzamin ELM.05

Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.

Ćwicz w trenażerze

Rozwiąż test 40 pytań z odpowiedziami