Dlaczego tak
„Dear Sir or Madam” to formalne rozpoczęcie listu, stosowane wtedy, gdy nie znamy nazwiska adresata, np. w zapytaniu ofertowym do działu sprzedaży. Do osoby znanej po imieniu pisze się „Dear John” lub „Hi John”, a formuła bezosobowa brzmiałaby sztucznie. W wiadomości na komunikatorze czy notatce dla operatorów taki zwrot jest zupełnie nieadekwatny.