Dlaczego tak
Pozytywna informacja zwrotna jest skuteczna, gdy wskazuje konkretne zachowanie i jego efekt, co wzmacnia dobre praktyki. Krótkie „spoko” to również pochwała, ale ogólnikowa — kolega nie wie, co dokładnie warto powtarzać.
Pytanie egzaminacyjne · ELM.06
Kolega starannie opisał i oznaczył wszystkie przewody w nowej szafie, co podczas awarii skróciło diagnozę o godzinę. Wartościowa pozytywna informacja zwrotna to
Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELM.06 (Eksploatacja i programowanie urządzeń i systemów mechatronicznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.
Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej
Więcej pytań z tego tematu
- Operator mówi: „Maszyna staje zawsze kilka minut po rozruchu, zwłaszcza rano.” Parafrazą, czyli techniką aktywnego słuchania, jest odpowiedź:
- W trakcie dyskusji zespołu o awaryjności przenośnika jeden uczestnik stale zabiera głos, a pozostali milkną. Prowadzący dyskusję powinien
- Informacją zwrotną, która jest konkretna i dotyczy zachowania, a nie osoby, jest:
- Rozmowy służbowe z nieznanym klientem prowadzi się zwykle w strefie dystansu społecznego. Według E.T. Halla odległość w tej strefie wynosi około
- Operator zgłasza: „Robot czasem dziwnie się zachowuje”. Techniką aktywnego słuchania, która pozwoli mechatronikowi zebrać konkretne informacje, jest pytanie
- Dyskusja zespołu o harmonogramie postoju linii zeszła na temat nowego systemu premiowego i trwa tak już 20 minut. Prowadzący dyskusję powinien
Ćwicz cały egzamin ELM.06
Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.
Ćwicz w trenażerze