Technik helpdesku odbiera telefon od użytkownika. Którym zdaniem prawidłowo i uprzejmie rozpoczyna rozmowę?

Dlaczego tak

Standardowe rozpoczęcie rozmowy służbowej to nazwa działu, przedstawienie się w formie „Tom speaking” i uprzejme pytanie „How can I help you?”. Konstrukcja „here speaks Tom” jest kalką z języka polskiego, a „What you want?” — błędnym i niegrzecznym pytaniem bez operatora. Pytanie „Who are you and what is wrong?” jest zbyt bezpośrednie, a „Tom is speaking to you” brzmi nienaturalnie.