Dlaczego tak
W rozmowie z dyrektorem obowiązuje styl uprzejmy i oficjalny: zwrot „I would like to let you know” oraz neutralne „unavailable” zamiast potocznego „down”. Formy „gonna”, „OK?”, „mate” czy „don't panic” pasują najwyżej do rozmowy z kolegą z zespołu. Wyrażenie „tough luck” (trudno, masz pecha) jest lekceważące wobec każdego rozmówcy, a szczególnie wobec przełożonego klienta.