Dlaczego tak
Pytanie „Is there anything else I can help you with today?” to typowe zamknięcie rozmowy z klientem: upewnia się, że sprawa jest załatwiona, i daje okazję do zgłoszenia innego problemu przed pożegnaniem. „Good morning, IT support…” otwiera rozmowę. „Could you hold the line” prosi o chwilę oczekiwania w trakcie rozmowy, a „put you through” oznacza przełączenie do innego działu.