Dlaczego tak
W negocjacjach propozycję z warunkiem buduje się konstrukcją „We can… if you…”, która pozwala spełnić oczekiwanie klienta przy zachowaniu korzyści dla firmy, np. dopłaty za ekspres. Odpowiedź „OK, no problem” kusi, bo zadowoli klienta, ale oznacza bezwarunkowe ustępstwo, a nie negocjację. Pozostałe odpowiedzi są stanowczą odmową bez żadnej propozycji.