Dlaczego tak
Skuteczna informacja zwrotna, także pozytywna, odnosi się do konkretnego zachowania lub efektu pracy: praktykant wie, co dokładnie zrobił dobrze — gwinty są proste, czyste i mieszczą się w sprawdzianie — więc może to powtórzyć. Ogólna pochwała „jesteś najlepszy” kusi, bo jest miła, ale niczego nie uczy i ocenia osobę zamiast pracy. Pozostałe wypowiedzi łączą pochwałę z przytykiem, co odbiera jej wartość.