Prowadzący rozpoczyna dyskusję zespołu na temat nowego harmonogramu przeglądów maszyn. Na początku dyskusji powinien

Dlaczego tak

Dobry początek dyskusji porządkuje ją: wszyscy wiedzą, o czym rozmawiają, co ma być wynikiem, ile mają czasu i jak zabierać głos, np. po kolei i bez przerywania. Oddanie głosu najstarszemu stażem kusi, bo szanuje doświadczenie, ale z góry ustawia stanowisko zespołu i zniechęca pozostałych. Ogłoszenie gotowej decyzji kończy dyskusję, zanim się zacznie, a mówienie naraz uniemożliwia słuchanie.