Dlaczego tak
Ton, tempo i głośność mowy to sygnały parawerbalne, które informują o emocjach mówiącego niezależnie od treści słów. Wniosek, że kierownik nie zna zlecenia, wydaje się możliwy przy chaotycznej wypowiedzi, ale sygnały głosowe wskazują raczej na pośpiech i napięcie niż na brak wiedzy.