Dlaczego tak
Parafraza polega na powtórzeniu własnymi słowami treści wypowiedzi rozmówcy, co pozwala sprawdzić, czy dobrze ją zrozumieliśmy, i daje mówiącemu okazję do korekty. Odzwierciedlanie emocji kusi, bo także jest techniką aktywnego słuchania, ale dotyczy uczuć rozmówcy, np. „Widzę, że to pana niepokoi”, a tu powtórzono fakty. Ślusarz nie zadał pytania ani nie udzielił rady.