Ślusarz musi przeprosić zagranicznego klienta za dwudniowe opóźnienie naprawy. Grzeczną i poprawną formą jest:

Dlaczego tak

„I'm sorry for the delay” oraz „We apologise for any inconvenience” to standardowe, uprzejme zwroty przeprosin w kontaktach z klientem. „Excuse me” kusi, bo też tłumaczy się jako „przepraszam”, ale używa się go raczej, by zwrócić czyjąś uwagę, a dodane zdanie o „nie naszym problemie” jest niegrzeczne. „Thank you for the delay” to dziękowanie za opóźnienie, czyli błąd znaczeniowy.