Dlaczego tak
Konstruktywna informacja zwrotna opisuje konkretne zachowanie i jego skutek oraz wskazuje, co zmienić — tu brak pomiaru pierwszej sztuki i trzy braki. Uogólnienia typu „jak zwykle” oceniają osobę, a nie zachowanie, i wywołują obronę zamiast poprawy. Ogólnikowe „postaraj się” brzmi łagodnie, ale nie mówi, co konkretnie zmienić, a powoływanie się na opinie innych jest nieuczciwe.