Dlaczego tak
Negocjacja polega na zaproponowaniu warunku, który umożliwi spełnienie oczekiwań klienta bez szkody dla jakości — np. wyłączenie całej rozdzielni naraz zamiast pola po polu. Odmowa bez propozycji zamyka rozmowę, pomijanie pomiarów jest nieprofesjonalne i niebezpieczne, a niezobowiązująca odpowiedź nie pomaga w planowaniu.