Zagraniczny klient prosi o 20% rabatu na przegląd rozdzielni. Technik może dać 10% pod warunkiem, że klient zamówi jednocześnie badanie termowizyjne. Najlepsza propozycja negocjacyjna to

Dlaczego tak

Propozycja w trybie warunkowym „We can offer… if you order…” łączy ustępstwo z warunkiem, który daje korzyść obu stronom, co jest istotą negocjacji. Odpowiedź „take it or leave it” zamyka rozmowę zamiast negocjować, a przyjęcie 20% z darmową termowizją przekracza granicę ustępstw technika. Ostatnia wersja ma właściwą treść, ale jest niegramatyczna i może zostać źle zrozumiana.